La retorica manageriale corrente è una iattura, ne sono convinto. È retaggio di una visione delle persone che contempla l’applicazione del principio dell’imbonitore: a condizione di saperla dire, qualunque sciocchezza può essere creduta: il management a la Vanna Marchi.
La retorica in questione si concreta in molti modi: dalle carte dei valori, a certi manifesti che talora si ama appendere nei corridoi degli uffici, a certe formule lise che alcuni “leader” amano ripetere a pappagallo, perché ritengono che il dirle consenta ai follower di identificarli.
Una delle più assurde tra queste formule di comunicazione rituale è quella a cui faccio riferimento nel titolo e secondo la quale: “i problemi sono opportunità”.